Politique de rendez-vous

  • Les rendez-vous doivent être réservés au moins 24 heures à l'avance afin d'assurer nos disponibilités.

  • Vous pouvez facilement réserver votre rendez-vous en ligne grâce à notre plateforme de réservation.

  • Tous les rendez-vous doivent être confirmés 24 heures avant l'heure prévue.

  • Une carte de crédit est requise au moment de la réservation afin de garantir votre rendez-vous..

Prise de rendez-vous

  • Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l'avance.

  • Les annulations faites moins de 24 heures avant votre rendez-vous seront facturées 75$.

  • Les absences sans préavis seront facturées 100 % du coût du soin prévu.

  • Vous pouvez déplacer votre rendez-vous sans frais, à condition de le faire au moins 24 heures à l'avance.

Annulation

  • Nous accordons une période de grâce de 10 minutes en cas de retard.

  • Si vous arrivez en retard, votre séance pourrait être écourtée afin de respecter l'horaire de la cliente suivante.

  • En cas de retard, 75$ sera facturé, même si le traitement est écourté.

Les retards

  • Les dépôts ne sont pas remboursables, mais peuvent être appliqués à un prochain soin si l'annulation est faite à l'intérieur du délai de 24 heures.

  • En raison de la nature de nos services, aucun remboursement ne sera accordé pour un soin déjà effectué.

  • Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements sans contact. L'argent comptant est également accepté.

Remboursements & Paiements

  • Veuillez arriver de 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous afin de remplir les documents nécessaires.

  • Évitez de porter du maquillage ou d'appliquer des produits de soin sur la zone à traiter le jour de votre rendez-vous.

  • Informez-nous de toute condition médicale, allergie ou médication pouvant avoir un effet sur votre traitement.

Pré-rendez-vous

  • Si vous ne vous sentez pas bien, veuillez déplacer votre rendez-vous. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute cliente présentant des signes de maladie.

  • Toutes les aires de traitement sont soigneusement désinfectées entre chaque cliente afin d'assurer un environnement propre et sécuritaire.

  • Notre équipe applique des protocoles d'hygiène stricts, dont le port de gants et de masques pendant les soins, afin d'assurer votre sécurité.

Health and Safety